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内面美・外面美を含めたお話を書いています。

【お客様をどうやって守るか?】

「お客様を守る」
こんなこと考えたことありますか?

今日は少し私の普段の想いを

初めて来店されるお客様
多くの美容師さんはリピートさせたいなど
思うと思います

もちろん当然のことです

実は私はリピートして欲しいとか
あまり思わなくなりました

ただ来てくれたお客様を
一生守っていきたい
そのためにできること
そのためにしていただいた方が良いこと
私1人の力でお客様を守るなんて
おこがましい考えはありません

一緒に歩んでいかないと無理だから

だから初めてご来店いただいた時に
沢山のこと伝えます

そして一緒に歩みたいって思っていただいた方と
最後まで責任を持って守っていきたい
今はただそういう気持ちで向き合っています

技術は大切です
でも技術だけではお客様を守ることなんてできません

初めてのお客様をリピートさせたい
ではなく
初めてのお客様も一生守っていけるように
一生のお客様として一緒に歩んでいけるように
私の想いを届けています

それは来店される方も
DMでご相談頂く方も同じです
もちろん私にご相談いただける美容師さんも

技術は大切ですし
最低限の技術は必要ですし向上も必要です
だから今でも技術は学びます
でもそれ以上にお客様守っていけるための知識と
想いを大切にしています

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